Managed Services

Managed Services: Verantwortung statt Einzelmaßnahmen

Managed Services bedeuten, dass wir die laufende Betreuung Ihrer IT übernehmen – nicht punktuell, sondern kontinuierlich.

Wir überwachen Ihre Systeme, kümmern uns um Wartung, Updates und Sicherheit und stehen Ihnen im Alltag als Ansprechpartner zur Seite.

Ziel ist nicht, möglichst viele Tickets zu bearbeiten, sondern Probleme gar nicht erst entstehen zu lassen.

Ihre IT wird damit planbar, verlässlich und kalkulierbar.

Wenn IT zum Störfaktor wird

In vielen Unternehmen ist die IT historisch gewachsen. Systeme wurden erweitert, angepasst, geflickt – oft ohne klares Gesamtkonzept.

Solange alles funktioniert, fällt das kaum auf. Erst wenn es hakt, wird klar, wie abhängig der Betrieb von einer stabilen IT ist.

Plötzlich tauchen Fragen auf wie:

• Sind unsere Daten eigentlich richtig gesichert?

• Wer merkt, wenn ein System langsam instabil wird?

• Sind unsere Geräte und Zugänge ausreichend geschützt?

• Wer ist verantwortlich, wenn etwas ausfällt?

  
  

Genau hier entstehen Unsicherheit, ungeplante Kosten und Stress.

Was wir im Rahmen der Managed Services tun

Ein zentraler Bestandteil ist die proaktive Überwachung Ihrer Systeme. Server, Arbeitsplätze und zentrale IT-Komponenten werden kontinuierlich geprüft. Auffälligkeiten erkennen wir frühzeitig – oft, bevor sie im Arbeitsalltag überhaupt bemerkt werden.

Dazu kommen regelmäßige Wartungs- und Update-Prozesse. Betriebssysteme, sicherheitsrelevante Komponenten und Anwendungen werden aktuell gehalten, ohne dass Sie sich darum kümmern müssen. Das reduziert Sicherheitslücken und sorgt für einen stabilen Betrieb.

Ein weiterer Schwerpunkt ist die IT-Sicherheit. Wir achten darauf, dass Schutzmechanismen aktiv sind, Benutzerzugänge sinnvoll abgesichert werden und bekannte Risiken minimiert sind. Gerade in Zeiten von Ransomware und Phishing ist das kein „Extra“, sondern Grundvoraussetzung.

Ebenso wichtig ist das Thema Datensicherung. Automatisierte Backups, regelmäßige Kontrollen und klare Abläufe stellen sicher, dass Ihre Daten im Ernstfall verfügbar sind – sei es durch technische Defekte, Bedienfehler oder externe Angriffe.

Und natürlich sind wir auch im Alltag für Sie da: bei Fragen, kleineren Problemen oder wenn etwas nicht so funktioniert, wie es soll. Sie haben einen festen Ansprechpartner, der Ihre Umgebung kennt und nicht jedes Mal von vorne anfangen muss.

Für wen sind Managed Services sinnvoll?

Managed Services eignen sich besonders für Unternehmen, die sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren möchten und keine eigene IT-Abteilung betreiben.

Typisch sind kleinere und mittlere Unternehmen, Praxen oder Dienstleister, bei denen IT eine wichtige Rolle spielt – aber nicht im Mittelpunkt stehen soll.

Statt wechselnder Dienstleister oder reiner „Feuerwehr-Einsätze“ entsteht eine langfristige, verlässliche Betreuung.

Klare Leistungen, planbare Kosten

Managed Services werden als monatliche Pauschale angeboten. Das schafft Transparenz und Planungssicherheit.

Sie wissen im Voraus:

• welche Systeme betreut werden

• welche Leistungen enthalten sind

• welche Kosten monatlich anfallen

Zusätzliche Leistungen wie Projekte, Erweiterungen oder spezielle Anforderungen können bei Bedarf ergänzt werden – ohne die Basis zu verkomplizieren.

Unsere Haltung

Unser Anspruch ist es, Ihre IT so zu betreuen, als wäre es unsere eigene.

Dazu gehören klare Standards, saubere Dokumentation, vorausschauendes Arbeiten und eine ehrliche Kommunikation. Wenn etwas sinnvoll ist, sagen wir es. Wenn etwas unnötig ist, ebenso.

Nächster Schritt

Wenn Sie wissen möchten, ob Managed Services für Ihr Unternehmen sinnvoll sind, schauen wir uns Ihre aktuelle IT-Situation gemeinsam an.

Unverbindlich, verständlich und ohne Verkaufsdruck.